常见问题
以下是我们整理的客户高频问题。如果这里没有涵盖你的疑问,欢迎通过电话或微信咨询,我们会在一个工作日内回复。
价格类
▸测试问题-脚本过滤
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▸设计费是单独收还是包含在总价里?
设计费包含在总开发费用中,占总费用的 15% – 25%。设计阶段会输出界面原型供确认,双方达成一致后再进入开发。
▸有没有隐藏费用?
报价方案中会明确列出功能清单与对应费用,合同签订后无额外隐性收费。若开发过程中产生新的需求变更,我们会提前评估变更范围与费用影响,经双方确认后再执行。
周期与交付类
▸项目上线需要多久?
开发时间按需求量评估后双方约定。我们会根据功能清单、页面复杂度与接口对接需求给出周期评估,并在合同中明确。开发过程中保持进度透明,按时交付。
▸开发过程中可以改需求吗?
可以。但需求变更会影响开发周期与费用,我们会提前沟通变更范围与影响,经双方确认后再调整。建议在需求确认阶段尽量把核心流程梳理清楚,减少后期大幅变更。
▸如果项目延期怎么办?
我们会按合同约定的周期推进,开发过程中定期同步进度。若因我方原因导致延期,按合同约定处理;若因需求变更导致周期调整,以双方确认后的新周期为准。
售后与维护类
▸项目交付后有问题找谁?
项目交付后提供 1 年免费维护期,期间可通过电话或微信联系,处理 Bug 修复与功能微调。维护期满后可按年续约。
▸维护期具体包含什么?
免费维护期内包含系统 Bug 修复、因原功能逻辑缺陷导致的调整,以及小范围的功能微调。新增大型功能模块或业务流程重构不属于免费维护范围,需另行评估。
▸维护期满后还能继续维护吗?
可以。维护期满后可按年续约,持续保障系统稳定运行。
源码与数据类
▸项目完成后源码给吗?
源码归属按合同约定。一般情况下,项目全款结清后交付完整源码与部署文档。具体条款在签订合同时明确。
▸数据存在哪里?安全吗?
数据存储方案根据项目需求确定,可选择云服务器或客户自有服务器。我们会遵循标准安全规范进行开发与部署,包括数据库参数绑定、文件上传校验等。涉及敏感数据的场景,建议双方额外确认安全加固方案。
技术能力类
▸你们能做 App 吗?
可以。我们同时具备微信小程序与 App 的开发能力,也支持多端联动(小程序 + App + 后台管理系统),数据多端实时同步。
▸我们已经有后台系统,能对接吗?
可以。我们有过多个第三方系统对接经验,包括 ERP、支付平台、物流系统、物联网平台等。具体对接可行性需先评估接口文档与数据格式。
合作流程类
▸合作流程是怎样的?
大致流程为:需求沟通 → 方案确认(含功能清单与报价)→ 签订合同 → UI 设计 → 开发 → 测试交付 → 上线 → 售后维护。每个阶段都会与你有明确确认节点,确保方向一致。
▸可以先看看你们的案例再决定吗?
可以。案例页展示了我们做过的部分项目,涵盖不同行业与复杂度。如果你有特定行业的需求,也可以咨询时说明,我们会找相近的案例供参考。
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